门诊大厅是医院多种流线的交叉点，人员最密集的场所，也是决定大众对医院的第一印象，作为医院投资商和管理者，应以发展的眼光对大厅进行装修、设计，同时结合医院自身的文化特点，建设一个安全温馨、整洁宽敞、舒适自然且独具特色的诊疗环境，以吸引和留住更多患者，进而提高竞争能力。
门诊大厅是医院进行人流分配和各部门相互联系的纽带，是对病人心理影响最大的空间，为提升患者的视觉效果，提高大众对医院的信赖感，医院大厅规划设计需符合如下五个条件：
1、满足使用功能的需求
门诊大厅是医院的第一形象窗口，是医院人流量最多、最密集的公众场所，也是问询、挂号、划价、收费、取药等各个职能部门的作业场所，为更好地服务于大众，完善大厅分诊功能是必要的。例如，医院应在大厅设置专业的分诊导医给予患者建议进行挂号，避免挂错号而重新挂号;进行分层挂号与分散收费，这可分流大量挂号人员，减缓大厅压力，增加收费的便捷性，减少患者往返，节省就诊时间。
2、预留设备空间
医院大厅设计时要充分利用其空间，但是不能过大，还应专门为自助服务机留出大量空间，这部分空间不仅包括自助服务机本身占用的空间，还包括使用自助服务机的患者排队等候的空间，并保证等候空间与公共交通空间不重叠，不会造成节点拥堵。
3、注意自然采光及通风
医院大厅规划设计时，一定要考虑自然采光及通风。由于医院大厅一般面向多个不同的功能部门，从侧窗采光有一定的困难，而且由于大厅人员密集、面积大，从空间尺度上及卫生条件上比较适合设计成高空间或共享空间的形式，可以节省能源，便于人员流动，还可以舒缓患者紧张、害怕等不良情绪。
4、建立医院文化理念和独特形象
门诊大厅也是医院个性文化最好的展现平台，因此，医院大厅设计时，应当体现自身的文化理念，如医院的服务宗旨、治病救人的精神、医疗特色等能够充分反映医院本质特性的内容，以体现医院的个性风格，从而提升医院的整体形象。
医院大厅设计不能只追求外观奢华而忽视了功能的合理分布，而是应该将使用功能和空间环境相结合，满足医患的生理和心理需求，以给人留下深刻的印象，进而获得社会的认可、大众的信赖。
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