近年,国家大力支持有资质的中医专业技术人员特别是名老中医开办中医门诊部、诊所,鼓励药品经营企业举办中医坐堂医诊所,这大大加快了中医诊所的建设和发展,然而,成功创办一家中医诊所,并不是那么简单的,从选址、设计,到装修、设备配置、经营管理等每个细节都要谨慎为之,以保持中医诊所能持续稳定地发展。
创办中医诊所前,投资商应做个详细的调查,站在医患的角度考虑,确保诊所在满足医疗使用功能的基础下,能提供一个既具有中医文化的传统特色,又安全、洁净且不失人情味的诊疗环境。那么创办一个中医诊所大概需要做好哪些准备呢?一起往下看吧。
1、选址调查
诊所选址非常重要,投资商可以选择地处商业区、住宅区、商圈等繁华路段,人流量相对比较多的地方,以吸人注意,且能保证充足的客源。
另外,当地人均消费层次与消费习惯是决定诊所档次的关键,还要看所选地址方圆百米之内是否有其它同行业竞争者,以及他们的竞争优势与营业状况。
2、店面设计与装修
想要自家的诊所吸引更多的顾客,中医诊所装修设计是非常重要的一部分,建议投资商找一家正规专业的设计公司合作。
一般情况下,中医诊所设计时,应注入中国传统建筑元素,融入民族和地方建筑特色,以彰显中医诊所的整体形象和文化特色。另外,中医诊所的室内外布局、色彩、软装等因素应协调统一,着重体现出中医药的历史、理念和知识等,营造浓郁的中医药文化氛围,给人专业、严谨的印象,进而让人产生信赖感。
3、设备配置
虽然中医不像西医那样依赖大型医疗设备,但最基础的医疗设备还是要有的,如针灸针、火罐、艾灸盒等,其次适当引进一些高大上的医疗设备,如滑轮吊环训练器、主动悬吊牵引等高端中医康复设备,这能满足不同患者的疾病需求,还有助于提高患者对诊所的信任度。
4、名医药材
名医药材是中医诊所的重中之重,没有名医和药材,就如同巧妇难为无米之炊,诊所也没有开得必要了。就算自己是名医生,也要配备相当的员工,还要找到好的药材渠道,并严格把关药材加工的每道工序,这些都是中医诊所的立足根本,真的要慎重又慎重。
5、经营管理
有员工就要有管理,无规矩不成方圆,所以员工守则、考勤制度、薪金标准、奖罚制度、职位分配都要有严格的制定。每天的工作安排、服务程序制定、每天工作记录、顾客档案制定、跟踪服务记录,还有员工深造培训以及定期技术考核,一样都不能少。严格、规范且奖惩分明的管理才能使诊所走得更远。
投资商若想提高诊所的竞争力,需特别注意其装修设计效果,创造一个安全舒适、温馨自然、淡雅亲和的医疗环境,才能吸引和留住更多患者和医护人才,切不能只重视医疗功能而忽视了医患的心理需求,以免影响经济效益。