医院导视系统是给病人传递医院信息的桥梁,具有指示、引导且美化医院环境的作用,同时也能统一外在形象,给人信赖感,因此,医院导视系统设计时,在保证使用功能的基础下,要更加注重人性化、个性化,这不仅能方便患者就诊,还能提升医院的整体形象和文化内涵,有利于提高市场竞争力。
医院导视系统是充分方便患者就医、沟通医患之间信息的载体,是医院整体形象在人群面前的一种展示。如果医院没有一个好的导视系统设计,那么患者就医过程中就会感到无所适从,晕头转向,不利于医患之间形成有序的治疗流程链条,从而影响整个治疗过程。因此,一套完善、清晰且独具个性化的医院导视系统,往往能给患者以安全感、舒适感和信任感,给医务人员以归属感和荣誉感。如何才能设计出一套好的医院导视系统呢?需要考虑哪些重点内容呢?具体介绍见下:
1、色彩方面的设计。色彩的运用在医院导视设计中是重要的一环。色彩可以给人带来物理、生理与心理的效应,如暖色系不仅有助于提升视觉效果,给人温和、亲切的感觉,还能给空间环境增添一丝温度,当然,要注意其与导视设计中的形式、材料、文字内容等诸元素和谐统一,以免给人不协调的感觉,还要避免因强烈的色彩效果而对病人产生不适感。
2、引入无障碍理念。为了方便老年人和残疾人活动,医院导视系统设计中,引入无障碍理念就显得尤为突出和重要。在无障碍导视系统设计中,针对老年人和残疾人的特点需注意如下方面:首先,他们不容易听到声音的提示和报警,有时会出现生命危险,需用醒目的文字告之,复杂的地方要有人员引导;其次,轮椅使用者视点较低,不容易看到过高或过低位置的小字,因此,一些比较重要的导视牌如公共安全导视牌、温馨提示牌等,其高度要适中;再之,对弱视者来说,色盲、色弱者对色彩的标记难于辨认,文字要大、明暗分明,要有照明等等。
3、适当引入情趣化的元素。医院导视系统设计中加入情趣化的元素,更容易引起患者关注,使医院导视系统更清晰、明确,同时也是对医院环境的渲染和点缀,在一定程度上可以减轻患者在医院环境中的心理压力,使患者在接受医院服务的过程中更加轻松自如。例如儿童就诊区域的导视系统可以融入“卡通形象”、“寓言故事”,以给人有趣、好玩的感觉,进一步消除儿童的恐惧感,拉近与儿童之间的距离感,这也体现出医院的人性关怀。
医院导视系统设计应站在医患的角度上考虑,以给就医者提供一个方便、清晰的视觉导向,为病人创造温暖、舒适且具人性化的就医环境,把医院的服务宗旨发挥到最大,进而获得大众的认可和信赖。