许多医院在新建或扩建的过程中,普遍存在着忽视或不重视医院建筑设计中的医疗流程设计的现象,致使有些医院在医院建成之后,不得不重新去布置调整科室,影响医院整体医疗和经营活动。
现代医院建筑是跨专业的综合建筑,对医院建筑学的认识来自于对医学、医疗设备工程学、建筑学、社会学、经济学与信息科技等领域的多方面的应用与整合,是庞大而复杂的工程艺术,也是一种“令人敬畏的建筑类型”。
关注现代化医院发展趋势
医院建筑现代化
现代化医院建筑的功能分区捋更加合理,将更注重运用现代科学技术,体现卫生安全、绿色高效和以人为本的服务理念。
管理人员职业化
现代化医院也捋会像大型企业一样实行职业经理人制度,由经过专业培训的职业经理人来经营管理。医院管理的职业经理人须具有先进的医院管理理念,精通管理,熟悉医疗产业,掌握信息技术,了解国内外最新医疗动态和国家相关政策法规。
管理决策科学化
现代化医院除需加强医院内部管理外,医院管理人员还要在提高医院核心竟争力和综合竞争力方面下功夫。了解市场,及时掌握国内外医疗动态,果断做出决策,积极应对激烈的市场竟争并立于不败之地。
医院管理信息化
现代化医院须建立数字网络、远程会诊、办公自动化,使管理信息化、无纸化等。
医院服务人性化
患者的利益将是医院经营管理的出发点和落脚点。
医疗服务品牌化
在激烈的医疗市场竞争中,品牌的作用将更为突出,没有品牌的医院,将难以在竞争中赢得市场。
岗位职责明确化
现代医院要求人力资源配置更加科学合理,岗位职责更加分离、明细,专业要求更高,技术要求也更精。考核评估应合理化。没有科学合理的考核激励机制,员工积极性就难以调动,工作效率低,经营效益差,难以适应医疗市场竞争。
医院服务主动化
现代化医院医务人员须主动走出去,迎进来,深入社会才能适应新的医疗市场竟争要求。
对于新建医院,如何进行医疗工艺设计?
明确医院的市场定位
医院的市场定位与经营战略,应根据本地区卫生规划、区域人口、经济状况、医疗卫生需求、其他医疗机构状况(医院等级、床位数、人才优势、技术特色、经营状况)等进行先期调查,然后明确自身在医疗市场中的位置,再根据区域卫生规划拟定符合自身条件、切实可行的经营发展战略。
在竞争战略的选择上,作为医疗单位不应以争夺资源和价格竞争为主,而应将竞争的重点放在提高对医疗消费市场的占有率上,主要应在高技术、高质量、高效率、低消耗、多样性和优质服务等方面进行选择。不同医院的市场定位与经营战略是不同的。
由于医院特点的不同,在建筑设计的要求上也有很大的不同。比如说儿童医院的设计,一定要有更多的将合儿童特点的设计,在建筑设计之初,应对儿童医院的发展方向、发展趋势进行调查研究,掌握其发展的方向,在功能上达到医院市场定位与经营战略的要求。当然,还要有更多的“柔性”设计,即所有的设计为医院的经营管理服务,让设计有更多的空间。
总之,医疗工艺设计是新扩建医院建设环节中不可缺少的环节,从某种意义上说,医疗工艺设计的好坏,直接决定医院经营的好坏。不合理的医院建筑设计,会造成巨大的浪费,而好的医疗工艺设计,可以起到事半功倍的作用。