随着人们对医疗质量、医疗服务等方面的要求不断升高,医院为顺应社会发展的要求,为满足医患的生理心理需求,不断提升医疗服务质量,在改善医院环境和优化就诊流程的同时,更注重添加贴心的无障碍细节设计,以方便残疾人、伤病人、老年人等群体平等出入医院和使用各类设施,这既是对病人的负责,也是对医院行业特性的最大肯定。
医院无障碍设计的目标是“无障碍”,而无障碍环境要确保环境安全、无阻碍。调查表明:绊倒、滑倒和碰撞是病人发生意外的高频事件;楼梯间、卫生间是发生滑倒的高危区;楼道入口、楼梯间、室外道路是发生绊倒的高危区;房屋转角处、室外道路是发生碰撞的高危区;室外道路、阳台口是发生坠落的高危区等。因此,医院装修设计时,要充分考虑残疾人、伤病人、老年人等弱势群体的需求,以最大程度地方便他们就诊。
医院无障碍设计包括服务设施、出入口、卫生间、电梯等设施,详细内容见下:
1、服务设施
服务设施属于建筑物无障碍设计的重要部分,服务设施的无障碍程度高低直接关系到残障者使用建筑的方便与否,包括询诊台、低位电话、饮水处等。询诊台应设置在明显的位置,并有为视觉障碍者提供的可以直接到达的盲道等引导设施;低位电话应设置在无障碍通行的位置;饮水处应有低位设置,以方便乘轮椅者使用。
2、出入口
无台阶、无坡道的建筑出入口,是人们在通行中最为便捷和安全的出入口,通常称为无障碍出入口,该出入口方便了行动不便的残疾人、老年人,同时也给其他人带来了便利。入口包括坡道、台阶和楼梯、门。
坡道供轮椅通行的坡道应设计成一字型、一字多段型、L型或U型,不宜设计成弧型,两侧应设扶手,坡面应平整,不应光滑;应采用有休息平台的直线型梯段和台阶,不应采用无休息平台的楼梯和弧形楼梯;门应采用自动门,也可采用推拉门、折叠门或平开门,不应采用力度大的弹簧门,若门为旋转门时,在旋转门一侧应另设残疾人使用的门。
3、走廊
走廊是通往目的地的必经之路,它的设计要考虑人流大小、轮椅类型、拐杖类型及疏散要求等因素。走廊的无障碍设计包括通道的通行空间、扶手、护墙(门)板、盲道和墙壁的突出物等。
通行空间要足够大,地面进行防滑处、扶手两侧设高要适度,且要安装坚固,形状易于抓握;为了避免轮椅的脚踏板在行进中损坏墙面和门,在走廊两侧墙面和门的下方应设高350mm的护墙(门)板。
4、电梯
包括电梯厅和电梯厢。为方便乘轮椅者转换位置和等候,电梯厅的深度不应小于1800mm,呼叫按钮的高度为900~1100mm,电梯入口的地面设置提示盲道标识,告知视觉残疾者电梯的准确位置和等候地点。电梯厢要有适当的宽度和高度,方便轮椅者回转,正面驶出电梯,厢内三面需设高850mm的扶手,扶手要易于抓握,安装要坚固,另外,电梯厢上、下运行及到达应有清晰显示和报层音响。
5、卫生间
卫生间是残疾人、老年人就医时感到最不方便的地方,为更好地服务于他们,医院卫生间应设计在易于寻找和接近的位置,并有无障碍标志作为引导,入口坡道设计应便于轮椅出入,地面防滑且不积水,此外,卫生间内除了要设有坐便器、洗手盆、安全抓杆等设施外,还应设镜子、放物台及呼救按钮。
医院无障碍设计关注和重视残疾人、老年人等弱势群体的特殊需求,并非只是专为残疾人、老年人群体的设计,它着力于满足所有使用者的生理心理需求,为使用者提供最大可能的方便。