医院导视系统是现代化医院建设中不可缺少的重要组成部分,其决定着患者、家属的情绪和就医能否顺利,同时也象征着医院的文化形象和经营理念,因此,医院导视系统设计时,应考虑其使用功能以及大众的心理需求等,真正做到以人为本,让患者快捷就诊,以提高医院的整体形象。
在医院环境中,患者及家属除了要忍受病痛的折磨,还要排队、挂号、等待等等,若就医过程中,就诊布局不清,导向标识引导不准确,使患者及家属变得焦虑、不耐,稍微不注意就有可能出现医疗纠纷等突发情况。因此,良好的医院导视设计是患者和医院的纽带,同时也体现出其功能性、文化性、情感性。那医院导视系统设计需重视哪些要点,才更具人性化呢?
首先,内容应简洁明了、准确合理。医院导视系统的作用就是为了更准确的分流,将车流、人流引向正确的方向。导视系统是否简洁明了、准确合理,直接关系到整个医院的效率和职能的充分发挥,同时也影响到患者能否更便利地使用医院设施、能否更直接地去到自己要去的科室,从而减少因为指示不清而造成的损失和纠纷。
其次,内容要完整,有衔接性。当导向系统在患者刚进入医院时就给予了大方向的指引后,应该有更为详尽的导视系统引导患者到达其要去的部门和科室,也就是在有了主体的导向标识后,应该在一些重要的路口转弯处和特殊的地区设置相应的分体导向标识,给予患者更加详细的指示,从而保证导视系统的完整性和衔接性。
再之,要使用具有普遍认同性的符号。心理学家研究证明,人们在瞬间的注意广度为7个单位,如果是数字,可以注意到6个,在大多数情况下,如果事物的形状显著,具有鲜明的色彩,容易吸引人们的注意,这说明选择合适的符号语言,能够使患者加深记忆。
另外,还要重视导视系统的色彩、材质和造型。色彩在导视系统设计中极其重要,整个医院的导视系统要在统一和谐的基础上达到醒目的效果,将装饰性和功能性更好地结合起来;导视系统的材质既要具有一定的亲切感,同时又要具有现代感;而导视系统的造型如果能够给患者带来一丝轻松的感觉是再好不过的,要知道,医院是会让人感觉疲累的地方。
医博传人致力于医院设计10余年,专注改善国人就医环境,提供综合医院设计、专科医院设计、康复医院设计、养老院设计,以及医院智能化工程、医院VI导视设计、医院品牌策划等专业服务,旨在提高患者就医体验,为医院树立特性的品牌形象,使医院达到可持续发展的目标。
为能给患者提供更好的服务,满足患者的生理和心理需求,为医院树立的良好形象,医院导视系统设计必须坚持以人为本,创造人性化的医疗环境,以显示出医院对患者意愿需求的尊重和理解,进而提高患者对医院的满意度和信任度。