牙科诊所并非是一个让人开心的地方,反而是能让成人感到痛苦、让小孩哭闹的场所,但随着人们对牙齿健康的重视,牙科诊所发展前景乐观。为赢得顾客的信赖和欢迎,为能缓解或消除顾客的恐惧感和排斥感,牙科诊所设计时,应坚持以人为本,竭力打造一个安全温馨、洁净舒适的诊疗空间。
传统的牙科诊所设计多是如此:冰冷的挂号台、令人焦虑的等候椅、充满不安的诊室门,充斥着医患双方的互相不信任感。但从精神层面上来讲,牙科诊所理应是个带来希望的场所,至少应该是个温暖的空间,看牙或许并不愉快,但能使空间情有一些温暖,多一些关怀。
因此,牙科诊所装修设计时应在空间设计上解决医疗空间体验的不舒适,让整个空间呈现出一个不同以往的气氛,通过不同的设计洞见来传递医疗空间需要表达信任与希望,而一个有温度的牙科诊所设计能让顾客在轻松的环境下接受诊治:
采取了弱化室内室外界限的设计策略,在外立面上通过植物将室内外的空间联系,并尽量精简logo在墙上的尺度,不传递出过分的商业气氛。外立面通过代表平拍IP的圆形元素延伸到室内空间,并应用趣味性的材质表达,营造温暖的商业空间氛围,而前台区域也尽量传递的轻松,平等的态度。至少从入口开始,这就是一个友好的空间,一个温暖的诊室。
成人的世界是复杂且缺乏安全感的,过分的殷勤反而传递出不友好的距离感,所以在入口的重要位置规划了儿童体验区,对孩子的关怀就是对成人的关怀,一个能关怀孩子的诊所某种程度上就能传递诊所的关爱与责任感。
将等候区布置成一个类似餐桌的形式,人们在这里面对面而坐,或者沟通,或者安静等待,至少这是个平等且随机的过程,在等待的时间中,慢慢的感受空间的气质,而等待区的左手边橙色透明区域为医院的中央供给室,所有的医疗器械纱布等都在这里消毒集中,透明开放的方式也传递了诊所公开透明的理念。