过去,医院只负责救死扶伤,如今,医院不仅要有治好病的能力,还要有良好的医疗环境、提供优质的服务,因为医疗竞争越发激烈,国人对医疗质量、环境、服务等要求越来越高,若无法满足医患生理心理的需求,终将被同行所淘汰,因此,创造一个良好的医疗环境是非常重要的。
医疗环境对医院、医患的影响有多大?
1、医疗环境好比一张脸,代表着医院形象
病患一进医院大门,首先映入眼帘的是整个大厅环境,要是给患者的印象差,患者容易产生排斥感和不信任感,但患者若对医院有一个良好的印象,很容易产生信赖感,也就是说,医疗环境代表着医院的形象,在一定程度上会作为衡量医疗质量的标准;因此,营造一个温馨、轻松、宁静的环境是医院投资商需要考虑的,这对医院的竞争力和发展产生重大的影响。
2、医疗环境建设是医疗服务的一部分
为患者、医务人员提供一个良好的医疗环境,本身就是医疗服务的一部分。良好的医疗环境,能让患者享受就诊过程,消除缓解不良情绪,有助于患者的治疗和康复,还能激发职工的工作热情,保持心情舒畅地为病人提供优质高效的服务,进而提高医疗质量和工作效率。
医疗环境好比医院的一张脸,决定医院的形象和抗敌能力,只有创造一个良好的医疗环境,满足医患生理心理的需求,才能更好地传递医院文化和形象,提高医院市场竞争力,进而立于不败之地。
然而,医院环境设计有各种不同的风格,如新古典风格、简欧风格、中式风格、现代风格等,不同的设计风格给人带来的视觉效果不同,但最终目标都是为能更好地服务于群众,满足他们生理心理的需要,有效传递文化形象,进而提升市场竞争力。
下面为大家介绍一下某美容院的简欧设计风格。该医院建筑兼备豪华、时尚、和谐、舒适、浪漫的特点,受到了许多都市女性的喜欢,爱美者来到这里,能忘却都市的喧闹,消除疲惫,整体空间营造出日常居家的感觉。
光线柔和的水晶灯、复古时尚的软椅等装饰,给人高大尚的感觉,让女性在这里尽享尊贵和优质的服务。
这里是美容诊室,空间底色以白色、淡色为主,给人休闲、大气的感觉,条纹的墙面挂着油画,屋顶的水晶灯,无不营造了一种温馨、舒适、浪漫的氛围。
简欧风格从简单到繁杂、从整体到局部都精雕细琢,保留了材质、色彩的大致风格,同时体现出传统的历史痕迹与浑厚的文化底蕴;时尚、休闲的空间能让人身心舒畅,感到宁静和安逸,大大满足了女性生理心理的需求。
一个环境优美,医疗质量高、服务意识强的医院,势必会得到大众的认可和信赖,因此,医院投资商或管理者若想医院的战斗力强,应保证医疗质量的基础下,坚持以人为本的理念,打造一个安全、温馨、舒适、和谐、宁静的医疗环境,满足大众的生理心理需求。