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医院经营模式需注入新血液 不然终将走向灭亡

关键字: 医博传人设计咨询有限公司 发布时间:2015-11-21

  如今,很多民营医院的就诊率越来越低,甚至难以或无法维持下去,为什么会这样?主要是医院经营模式过于传统,没有给其注入新血液,所谓新血液就是创新,创新是医院发展的必由之路,不创新,将逐渐走向灭亡之路。


  如何将新血液注入到医院经营里呢?医院经营管理包括四个主要方面:医疗质量与医疗服务规范、现代医院人力资源管理、现代医院财务管理及现代医院营销管理。经营模式的创新就是医疗服务、医院人力资源管理、医院财务管理的市场化以及将正确的营销观念引进医院。那如何给医院注入新血液呢?如何能让医院越走越远呢?


  首先,避免过度服务和没有服务的两个极端


  经营医院时,都在寻找差异化、细分市场,寻找医疗行业的附加值,但过度的服务往往容易让别人觉得你只是为了赚钱,而不是服务人民,事实证明,医院完全商业化运作是行不通的。然而,一些大型医院却没有经营管理意识,他们总是坐在医院里等病号来,仍然是给病号诊断完毕、药方开好还未看过病号一眼,服务意识很欠缺。


  医院若是走向了这两个极端,会影响到医院的形象,使就诊率下降,这样怎能经营下去?

  



  其次,做好员工管理,化人力为能力


  现代医院人力资源部门要把人当人才看,当人才来培养,人力资源部门的职责是给所有的人一个适合他们的“舞台”而不是“岗位”,人力资源管理者对下手需要有调配能力,能树立威严、权威;要有人际交往能力,能同各色人等打交道;还要有自控能力,对医院的决策、经营不该说的不说、该说的一定说到。


  然后,需发掘医疗和患者的价值


  现在很多医院都在走营销之路,如发广告、打着最低价的旗号等,但没有给医院带来多大的率润,反而埋下了虚假,不信任的隐患,这个隐疾已经表现出了他的摧毁利润的能力,再不进行创新,医院会慢慢萎靡,慢慢被创新者吞掉。


  因此,一开始就引入正确的营销理念和思路是非常重要的。而正确的营销前提是发现医疗价值,就是把医疗价值用最直接的方式传达给消费者;还要适应患者就医的偏好,增强患者选择的信心,以树立良好的医院形象;此外,发现以及满足患者的核心利益也是经营的关键,让患者在不知不觉中被说服,从而毫不犹豫的选择就医;另外,“治好病“的能力也是必须要有的,能为患者解决疾病困扰,这种能力对患者而言,就是产品价值,若是连产品价值体现不出来,那如何营销出去呢?最终只会以失败告终。


  想要在医疗行业中站稳脚跟,越走越远,不仅要顺应社会的发展趋势,与时俱进,还必须寻求创新的发展道路,增强自身的治病能力,以得到大众的信任,不要一味的打广告或是低价轰炸,若是了解患者的生理心理需求,能更好的服务患者,还会担心灭亡吗?



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